Американская организация US PIRG опубликовала ежегодный отчет «Failing the Fix», в котором проанализирована ремонтопригодность современных смартфонов и ноутбуков. Для владельцев популярных брендов отчет стал настоящим разочарованием: iPhone официально признан самым сложным для ремонта устройством среди основных игроков рынка.
Об этом сообщает KURAZH
Обновленная методика оценки: более жесткие требования для производителей
В этом году эксперты US PIRG отказались от традиционной французской методики, выбрав более сложную европейскую систему EPREL, которая учитывает не только удобство разборки, но и доступность деталей, необходимые инструменты и наличие технической документации. Это позволило объективнее оценить, насколько легко или сложно осуществлять ремонт устройств в сервисных центрах.
По итогам этой системы Apple получила оценку D-, а главный конкурент Samsung — D. Обе компании оказались в конце рейтинга, что свидетельствует о нежелании активно внедрять политику «права на ремонт» для своих пользователей.
Причины низких баллов и влияние политики производителей
Одна из основных причин, почему Apple и Samsung получили низкие оценки, — несоответствие между маркетинговыми заявлениями и реальными характеристиками устройств. Хотя компании обещают длительную поддержку своих гаджетов, в базе EPREL они официально указали лишь пять лет программных обновлений. Таким образом, производители юридически не обязаны предоставлять обновления уже через несколько лет после покупки устройства.
«Оба производителя активно участвуют в отраслевых объединениях, которые всеми силами пытаются заблокировать законодательство о «праве на ремонт». Проще говоря, они тратят миллионы, чтобы вы не могли заменить экран в ближайшей мастерской без их одобрения».
В то же время в сегменте ноутбуков ситуация выглядит несколько лучше. Apple получила оценку C-, а Lenovo — C, однако ремонт этих устройств все равно остается сложным и требует профессионального подхода.
Выиграли компании Asus и Acer, которые доказали, что современная электроника может быть не только производительной, но и удобной для ремонта. Производители все чаще экспериментируют с формой и эргономикой, пытаясь облегчить доступ к внутренним компонентам. Например, недавняя утечка рендера Motorola Razr 70 Ultra намекает на возможные изменения в конструкции, призванные упростить техническое обслуживание.
