Пользователи ноутбуков и компьютеров Samsung столкнулись с массовой проблемой в Windows 11 — невозможностью получить доступ к локальному диску C. В отличие от типичных ситуаций, когда неисправности связывают с обновлениями самой операционной системы, на этот раз причиной оказалось официальное программное обеспечение Samsung Galaxy Connect.
Об этом сообщает KURAZH
Массовые жалобы владельцев Samsung Galaxy Book 4
В марте 2026 года многие пользователи устройств Samsung, в частности серии Galaxy Book 4 и некоторых настольных моделей, начали сообщать о серьезной проблеме: система Windows 11 отказывала в доступе к основному разделу диска C. Это фактически блокировало возможность работы с файлами и приводило к критическим сбоям в работе устройств. Подобные жалобы особенно усилились после выхода очередного пакета обновлений безопасности для Windows 11, что сначала вызвало подозрения в сторону разработчиков операционной системы. Однако вскоре стало известно, что источником проблемы является именно приложение Samsung Galaxy Connect, а не сама ОС.
«Последний апдейт Galaxy Connect стал причиной конфликта с правами доступа к файловой системе Windows 11, чем заблокировал локальный диск C для многих пользователей».
Какие устройства пострадали и как решают проблему
По официальной информации Microsoft, проблема затронула лишь оборудование Samsung. В перечень пострадавших вошли ноутбуки серии Galaxy Book 4 с индексами NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG и NP754XGK, а также стационарные компьютеры DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA и DM501SGA. Наиболее уязвимыми оказались устройства с тестовыми версиями Windows 11 — 24H2 и 25H2, где испытываются новые функции системы.
В ответ на инцидент Microsoft временно скрыла приложение Galaxy Connect в Microsoft Store, чтобы предотвратить новые случаи блокировки. Компания Samsung также быстро отреагировала: последняя версия проблемного программного обеспечения была откатана, а пользователям рекомендуют либо проверить наличие обновлений, либо удалить Galaxy Connect до устранения недостатков.
Эта ситуация еще раз подчеркивает риски использования фирменных программных решений производителей техники. Эксперты советуют регулярно проверять установленные приложения на предмет обновлений и быть внимательными к появлению новых версий утилит, особенно если они влияют на доступ к системным разделам.
Пока Samsung работает над исправлением ошибок в Galaxy Connect, пользователям советуют следить за новыми официальными обновлениями и быть готовыми оперативно реагировать на такие проблемы.
