Головна Мода і краса Звички б’юті-майстрів, через які до них перестають ходити клієнти

Звички б’юті-майстрів, через які до них перестають ходити клієнти

by Max

Усі ми ходимо до салонів краси, щоб почуватися краще та впевненіше. Але іноді замість задоволення отримуємо роздратування через непрофесійну поведінку майстрів, інформує KURAZH.

Про це розповідає KURAZH

Як клієнтка з багаторічним досвідом, я склала список найбільш дратівливих звичок б’юті-майстрів, які змушують шукати нового спеціаліста. Можливо, комусь мої зауваження здадуться надто прискіпливими, але я впевнена — якісний сервіс починається з поваги до клієнта.

Вторгнення в особистий простір

Я люблю відкривати для себе нові місця і часто ходжу в нові салони краси. Тим більше, відразу після відкриття майстри дуже стараються і намагаються показати себе з найкращого боку, щоб напрацювати клієнтів. Ну, в моїй голові це виглядає саме так.

Однак на практиці майстри кілька разів випробовували розтяжність моїх особистих кордонів. У процесі манікюру під час обробки кутикули майстер регулярно дула на мої нігті, щоб видалити з них пил.

“А що такого?”

Ну, банально, мені некомфортно. Не кажучи вже про те, що рот — найбрудніше місце в організмі, а свіжозрізана кутикула досить вразлива до бактерій. Тоді навіщо стерилізувати інструменти, якщо можна їх облизати?

Я зробила пару ввічливих зауважень і запитала, чи немає в неї щіточки, але майстриня, не моргнувши оком, продовжила дути. До речі, це був “топовий” майстер із записом на пару тижнів наперед. Мабуть, інші клієнтки не такі прискіпливі.

Іншого разу я була свідком того, як візажистка дула на пензлі, щоб видалити з них надлишки продукту. Ні, не витончено постукувала об пудреницю і навіть не витерла на тильній стороні руки. А ось так, по-простому, фьююююіть. Добре, що обличчя тоді було не моє.

Скласти їм компанію по вторгненню в особистий простір може юна бровістка, яка дуже голосно жувала жуйку прямо перед моїм обличчям у процесі корекції. Я розумію, що вона хотіла як краще, чесно. І в принципі жуйка точно більш терпима для мене, ніж запах перегару, цигарок або несвіже дихання. Але можна якось стриманіше…

Ні, це не критика

Будь-яке зауваження можна піднести стримано і делікатно. Так, що зійдеш за виховану людину, яка реально бажає добра. Так, що до тебе реально прислухаються, а не захочуть послати. Якщо не розумієте, як це зробити, краще промовчіть. Це, до речі, працює в будь-яких сферах, не тільки в красі.

Один із “червоних прапорців” у роботі майстра для мене — причіпки до манікюру, виконаного раніше іншим майстром. Свої знання і навички краще доводити ділом, а не брудом в адресу колег.

Хоча особисто для мене верх неповаги до клієнта — пряма вказівка на його недоліки або “складний випадок”. Ну ніби ти недостатньо часто наносиш олію для кутикули або мажеш п’яти кремом, ай-яй-яй.

Камон, такі дешеві маніпуляції не спрацьовують навіть у дитячому садку. А ще саме з цієї причини багато жінок соромляться ходити до майстрів, особливо на педикюр. “Ой, та як я покажу їй свої п’яти?!”

Нормальний майстер буде радий допомогти з будь-якою проблемою і максимально якісно зробить свою роботу. Підкаже, які засоби взяти для домашнього догляду. Зрозуміє і пожаліє.

Вищий пілотаж — майстриня, яка захоплювалася моїми ступнями, коли я була на 8 місяці вагітності. Вони були схожі на сині розпухлі подушки і ледве влізали в черевики, та й я сама виглядала не краще. Але з салону вийшла дуже натхненна.

Салонні плітки

Класика салонів краси, з якою я стикалася приблизно тисячу разів — два майстри, тихенько (або ні) обговорюють при клієнтах своїх колег, начальство або зарплату — потрібне підкреслити. У такі хвилини почуваєш себе випадковим учасником таємної змови. Ні в кого немає палички, яка стирає пам’ять?

Безкоштовна порада: якщо ваша робота не подобається вам ось прям настільки, змініть її. А якщо вас чимось не влаштовує колега, скажіть це їй в обличчя, по можливості ввічливо і тактовно. Далі як піде. Саме так поводяться дорослі люди.

Сюди ж віднесу інтимні подробиці життя майстра, про які я взагалі не питала. Гулянки, тюбики, дітлахи і сімейні сварки — це все, звичайно, дуже цікаво. Але насправді мало кому подобаються такі розмови.

Мабуть, це мій список косяків майстрів, після яких я віддавала перевагу записуватися до когось іншого.

Віддаючи свої кровні за манікюр, фарбування або корекцію брів, я розраховую отримати не тільки класний результат, але й класний сервіс — відпочинок, музику, каву. Тому все вищеперераховане для мене не менш важливо, ніж навички майстра і правильно оброблені інструменти.

Тебе може зацікавити