Виртуальный оператор мобильной связи Lycamobile постепенно восстанавливает предоставление услуг звонков и мобильного интернета для абонентов по всей территории Украины. Полное восстановление функционирования сети прогнозируется в ближайшее время, после недельного простоя, который стал крупнейшим для компании за весь период её деятельности в стране.
Об этом сообщает KURAZH
История оператора Lycamobile в Украине
Lycamobile — британский мобильный оператор, который работает в 23 странах мира. В Украине бренд появился в 2017 году, заключив соглашение с оператором 3моб, что позволило Lycamobile пользоваться его инфраструктурой до 2020 года. С начала 2020 года 3моб начал рефарминг частот для улучшения скорости интернета у «большой тройки» мобильных операторов, в результате чего Lycamobile расширила использование сети Vodafone для предоставления своих услуг в регионах. В мае 2025 года 3моб полностью отключил собственную сеть и на территории Киева.
Причины и ход масштабного сбоя
«Масштабный сбой»
Первые сообщения об отсутствии мобильного интернета у абонентов Lycamobile начали поступать в обед 1 мая 2025 года. Позже пользователи зафиксировали и исчезновение голосовой связи, а также невозможность пользоваться другими услугами мобильной связи. По словам службы поддержки Lycamobile, причины инцидента остаются неизвестными. Сбой привел к тому, что абоненты не могли зарегистрироваться даже в роуминговых сетях других украинских операторов — эта возможность была доступна с начала полномасштабного вторжения Российской Федерации для всех граждан бесплатно. Сбой также усложнил связь со службой поддержки Lycamobile, даже с номеров других операторов, хотя партнеры компании — 3моб и Vodafone — продолжали работать в штатном режиме без каких-либо проблем.
3 мая оператору удалось частично восстановить связь, в частности, прием входящих звонков с других мобильных сетей. Однако другие услуги оставались недоступными еще в течение следующей недели.
Сейчас оператор сообщает о постепенном восстановлении всех услуг и призывает абонентов в случае проблем держать устройства включенными и ожидать дальнейших обновлений от компании.
