Про це розповідає KURAZH
Компанія Jeep розпочала відкликання 24 238 плагін-гібридних позашляховиків Wrangler 4xe після невдалого оновлення програмного забезпечення системи Uconnect, що відбулося віддалено.
Причина відкликання та наслідки для власників
Збій у програмному забезпеченні спричинив серйозну проблему: автомобілі могли втратити потужність або навіть повністю відключитися під час руху. Власники повідомляли про різноманітні супутні несправності, зокрема раптове припинення роботи автомобіля на дорозі. За даними Національної адміністрації безпеки дорожнього руху США (NHTSA), апдейт призвів до втрати зв’язку між модулем телематики (Telematics Box Module) та процесором управління гібридною системою (Hybrid Control Processor). Внаслідок цього гібридний процесор скидав налаштування, що могло призвести до раптової зупинки транспортного засобу.
Дії компанії Jeep та подальші кроки
Наразі Jeep ще працює над остаточним вирішенням проблеми, але вже запропонувала тимчасові заходи для власників. Деталі цих заходів залишаються обмеженими. Відомо, що спочатку виробник рекомендував не встановлювати оновлення, а після виявлення збою оперативно випустив нову версію програмного забезпечення без критичного дефекту. Водіям, які вже отримали проблемне оновлення та фактично залишилися без можливості користуватися своїм автомобілем, доведеться звернутися до сервісних станцій та дочекатися ремонту.
Після провального оновлення програмного забезпечення системи Uconnect “повітрям”, про яке ми повідомляли раніше, Jeep відкликає 24 238 плагін-гібридів Wrangler 4xe.
