Об этом сообщает KURAZH
Компания Jeep начала отзыв 24 238 плагин-гибридных внедорожников Wrangler 4xe после неудачного обновления программного обеспечения системы Uconnect, которое произошло удаленно.
Причина отзыва и последствия для владельцев
Сбой в программном обеспечении вызвал серьезную проблему: автомобили могли потерять мощность или даже полностью отключиться во время движения. Владельцы сообщали о различных сопутствующих неисправностях, включая внезапное прекращение работы автомобиля на дороге. По данным Национальной администрации безопасности дорожного движения США (NHTSA), обновление привело к потере связи между модулем телематики (Telematics Box Module) и процессором управления гибридной системой (Hybrid Control Processor). В результате гибридный процессор сбрасывал настройки, что могло привести к внезапной остановке транспортного средства.
Действия компании Jeep и дальнейшие шаги
В настоящее время Jeep все еще работает над окончательным решением проблемы, но уже предложила временные меры для владельцев. Подробности этих мер остаются ограниченными. Известно, что сначала производитель рекомендовал не устанавливать обновление, а после выявления сбоя оперативно выпустил новую версию программного обеспечения без критического дефекта. Водителям, которые уже получили проблемное обновление и фактически остались без возможности пользоваться своим автомобилем, придется обратиться в сервисные станции и дождаться ремонта.
После неудачного обновления программного обеспечения системы Uconnect «по воздуху», о котором мы сообщали ранее, Jeep отзывает 24 238 плагин-гибридов Wrangler 4xe.
