Власники та потенційні покупці електроседана Xiaomi SU7 Ultra вимагають повного повернення грошей після того, як стало відомо про невідповідність рекламованих характеристик опціонального карбонового капота з подвійними повітропроводами, вартість якого складає 42 000 юанів (приблизно 5 800 доларів США).
Про це розповідає KURAZH
Суперечка навколо функціональності деталі
На початку травня 2025 року автомобільні блогери привернули увагу до того, що капот, який позиціонувався виробником як елемент охолодження «трекового рівня», насправді має здебільшого декоративний характер. В опублікованих відео обговорювалося, що повітроводи, які мали забезпечити додаткове охолодження переднього відсіку, фактично не виконують заявленої функції. Це викликало хвилю обурення серед клієнтів та широке обговорення у профільних спільнотах.
Відповідь компанії та реакція клієнтів
7 травня представники Xiaomi Motors публічно визнали, що їхня комунікація щодо функціональності повітропроводів була недостатньо прозорою. За словами виробника, карбоновий капот створений у стилістиці прототипу і забезпечує лише частковий напрямок потоку повітря та допоміжне охолодження переднього відсіку. Також у компанії уточнили, що спочатку не планували встановлювати карбоновий капот на серійну версію SU7 Ultra, оскільки стандартна комплектація вже мала оптимальні характеристики для трекової їзди.
«частковий напрямок потоку повітря і допоміжне охолодження переднього відсіку».
У межах компенсації компанія запропонувала клієнтам, які ще не отримали свої авто, безкоштовно замінити карбоновий капот на стандартний алюмінієвий. Для теперішніх власників передбачили 20 000 бонусних балів (еквівалентно 2 000 юанів або близько 275 доларів США). Проте частина власників відмовилася від такої пропозиції. За повідомленнями китайських ЗМІ, понад 300 осіб вже приєдналися до груп із захисту прав споживачів, вимагаючи повернення повної вартості опціонального капота.
Нинішній скандал став уже другим за місяць довкола моделі Xiaomi SU7 Ultra. Раніше виробник вимушено відмовився від обмеження потужності цієї версії седана після хвилі невдоволення серед власників.
Xiaomi SU7 Ultra зі звичайним капотом. Фото: Xiaomi
