Владельцы и потенциальные покупатели электроседана Xiaomi SU7 Ultra требуют полного возврата денег после того, как стало известно о несоответствии рекламируемых характеристик опционального карбонового капота с двойными воздуховодами, стоимость которого составляет 42 000 юаней (примерно 5 800 долларов США).
Об этом сообщает KURAZH
Спор вокруг функциональности детали
В начале мая 2025 года автомобильные блогеры привлекли внимание к тому, что капот, который позиционировался производителем как элемент охлаждения «трекового уровня», на самом деле имеет в основном декоративный характер. В опубликованных видео обсуждалось, что воздуховоды, которые должны были обеспечить дополнительное охлаждение переднего отсека, фактически не выполняют заявленной функции. Это вызвало волну возмущения среди клиентов и широкое обсуждение в профильных сообществах.
Ответ компании и реакция клиентов
7 мая представители Xiaomi Motors публично признали, что их коммуникация относительно функциональности воздуховодов была недостаточно прозрачной. По словам производителя, карбоновый капот создан в стилистике прототипа и обеспечивает лишь частичное направление потока воздуха и вспомогательное охлаждение переднего отсека. Также в компании уточнили, что изначально не планировали устанавливать карбоновый капот на серийную версию SU7 Ultra, поскольку стандартная комплектация уже имела оптимальные характеристики для трековой езды.
«частичное направление потока воздуха и вспомогательное охлаждение переднего отсека».
В рамках компенсации компания предложила клиентам, которые еще не получили свои автомобили, бесплатно заменить карбоновый капот на стандартный алюминиевый. Для нынешних владельцев предусмотрели 20 000 бонусных баллов (эквивалентно 2 000 юаням или около 275 долларов США). Однако часть владельцев отказалась от такого предложения. По сообщениям китайских СМИ, более 300 человек уже присоединились к группам по защите прав потребителей, требуя возврата полной стоимости опционального капота.
Текущий скандал стал уже вторым за месяц вокруг модели Xiaomi SU7 Ultra. Ранее производитель вынужденно отказался от ограничения мощности этой версии седана после волны недовольства среди владельцев.
Xiaomi SU7 Ultra с обычным капотом. Фото: Xiaomi
