WhatsApp сохраняет лидерство среди платформ для общения, входя в тройку самых популярных мессенджеров мира. Ежемесячная аудитория приложения превышает 3 миллиарда человек, о чем объявил генеральный директор Meta во время подведения итогов квартала.
Об этом сообщает KURAZH
Финансовые результаты и развитие бизнеса
С момента приобретения WhatsApp в 2014 году за 19 миллиардов долларов, Meta смогла превратить мессенджер в один из ключевых активов. Сегодня приложение остается бесплатным и не содержит рекламы для конечных пользователей, однако благодаря внедрению расширенных услуг для бизнес-аккаунтов, прибыль от WhatsApp достигла 510 миллионов долларов.
Особое внимание компания уделяет развитию функций ИИ в своих продуктах. Финансовый директор Meta Сьюзан Ли подчеркнула, что именно на платформе WhatsApp происходит наибольшее количество обращений к Meta AI. Основная доля взаимодействия с виртуальным ассистентом сосредоточена в приватных чатах.
ИИ-инновации для бизнеса и безопасность
Подразделение WhatsApp Business внедряет новые инструменты на основе искусственного интеллекта для корпоративных клиентов. В частности, тестируются сервисы для управления чат-ботами, а также создается интерфейс и дашборд, позволяющие обучать корпоративный ИИ на собственных данных компаний. Для этого используются информация с сайтов, профилей WhatsApp, Instagram или Facebook, а также осуществляется экспериментальное внедрение ИИ-ассистента в общение с клиентами.
Meta объявила о намерениях и далее расширять функционал мессенджера, делая акцент на повышении уровня безопасности пользователей и расширении возможностей для бизнес-коммуникаций.
«WhatsApp остается одним из трех самых популярных приложений для общения – его ежемесячная аудитория превышает 3 млрд человек.»
Ожидается, что в течение 2025 года компания продолжит инвестировать в искусственный интеллект, создавая новые сервисы для пользователей и бизнеса в рамках экосистемы Meta.
