WhatsApp утримує лідерство серед платформ для спілкування, входячи до трійки найпопулярніших месенджерів світу. Щомісячна аудиторія застосунку перевищує 3 мільярди осіб, про що оголосив генеральний директор Meta під час підбиття підсумків кварталу.
Про це розповідає KURAZH
Фінансові результати та розвиток бізнесу
З часу придбання WhatsApp у 2014 році за 19 мільярдів доларів, Meta зуміла перетворити месенджер на один із ключових активів. Сьогодні застосунок залишається безкоштовним і не містить реклами для кінцевих користувачів, однак завдяки впровадженню розширених послуг для бізнес-акаунтів, прибуток від WhatsApp досяг 510 мільйонів доларів.
Особливої уваги компанія надає розвитку АІ-функцій у своїх продуктах. Фінансовий директор Meta Сьюзан Лі підкреслила, що саме на платформі WhatsApp відбувається найбільше звернень до Meta AI. Основна доля взаємодії з віртуальним асистентом зосереджена у приватних чатах.
ШІ-інновації для бізнесу та безпека
Підрозділ WhatsApp Business впроваджує нові інструменти на основі штучного інтелекту для корпоративних клієнтів. Зокрема, тестуються сервіси для управління чат-ботами, а також створюється інтерфейс і дашборд, що дозволяють навчати корпоративний ШІ на власних даних компаній. Для цього використовуються інформація з сайтів, профілів WhatsApp, Instagram чи Facebook, а також здійснюється експериментальне впровадження ШІ-асистента у спілкування з клієнтами.
Meta оголосила про наміри й надалі розширювати функціонал месенджера, роблячи акцент на підвищенні рівня безпеки користувачів та розширенні можливостей для бізнес-комунікацій.
«WhatsApp залишається одним із трьох найпопулярніших застосунків для спілкування – його щомісячна аудиторія перевищує 3 млрд осіб.»
Очікується, що упродовж 2025 року компанія продовжить інвестувати у штучний інтелект, створюючи нові сервіси для користувачів і бізнесу в межах екосистеми Meta.
