WhatsApp активно разрабатывает новую функцию, которая позволит пользователям напрямую получать поддержку через чат в приложении. Целью инновации является улучшение качества обслуживания пользователей, особенно если автоматизированные ответы не достаточны.
Об этом сообщает KURAZH
Особенности новой функции
Функция, называемая «Чат с нами», предлагает возможность быстрой связи с командой поддержки. Если автоматизированные ответы не решат вашу проблему, вы сможете обратиться за помощью к живому человеку. WhatsApp активно тестирует эту опцию в бета-версии своего приложения, и она уже доступна ограниченному количеству пользователей.
Информация от WABetaInfo указывает на то, что эта функция будет включена в раздел приложения. После активации функции пользователи будут получать сообщения от команды поддержки прямо в чате WhatsApp, что значительно упростит процесс получения помощи.
Планы на будущее
В настоящее время функция находится на стадии тестирования, и точной даты ее общего доступа пока нет. Однако этот подход к поддержке обещает упростить процесс получения помощи для пользователей, требующих больше стандартных ответов искусственного интеллекта.
Также стоит отметить, что с 1 января 2025 года WhatsApp прекратит поддержку ряда устаревших Android-устройств, являющихся завершением эры для смартфонов, выпущенных более десяти лет назад.
